Công ty cổ phần Cambridge Mekong
Địa chỉ: Số 17 Hai Bà Trưng, P. An Hội, TP. Bến Tre, tỉnh Bến Tre
- – Mức lương:12 – 15 triệu
- – Kinh nghiệm:1 năm
- – Bằng cấp:Đại học
- – Tỉnh/Thành phố:Bến Tre
- – Ngành nghề:Chăm sóc khách hàngNhân sự
- – Số lượng tuyển dụng:1
- – Giới tính:Không yêu cầu
- – Tính chất công việc:Giờ hành chính
- – Hình thức làm việc:Nhân viên chính thức
- – Thời gian để thử việc:2 tháng
Mô tả
– Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng tại CB
– Xây dựng quy trình xử lý các khiếu nại/từ chối/thắc mắc trên các kênh hotline/websize/ Social media Channels)
– Xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
– Đảm bảo việc cập nhật thông tin, chương trình vào app CB đầy đủ, đúng và kịp thời.
– Quản lý và triển khai các hoạt động tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho khách hàng.
– Lập các kế hoạch/ đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả.
– Lập kế hoạch về chi phí hoạt động cho phòng CSKH
– Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo yêu cầu
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng Chi nhánh và Ban giám đốc.
Yêu cầu
– Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành kinh tế có liên quan.
– Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm
– Có hiểu biết về thị trường giáo dục
– Chịu được áp lực cao trong công việc,
– Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế
– Có hiểu biết về hoạt động marketing.
Quyền lợi
– Mức lương: cạnh tranh
– Được làm việc trong môi trường giáo dục thân thiện – Tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các lớp học nâng cao
– Chế độ phúc lợi hấp dẫn
Thời hạn 05-11-2022Công ty cổ phần Cambridge Mekong
Địa chỉ:Số 17 Hai Bà Trưng, P. An Hội, TP. Bến Tre, tỉnh Bến Tre
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.bentre.top – Xin cảm ơn!
