Địa điểm tuyển dụng: Bến Tre
Mức lương: Tới 20 triệu
Hết hạn: 15/11/2022
Mô tả việc làm
Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng tại CB
Xây dựng quy trình xử lý các khiếu nại/từ chối/thắc mắc trên các kênh hotline/website/ Social media Channels
Xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
Đảm bảo việc cập nhật thông tin, chương trình vào app CB đầy đủ, đúng và kịp thời.
Quản lý và triển khai các hoạt động tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho khách hàng.
Lập các kế hoạch/ đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Lập kế hoạch về chi phí hoạt động cho phòng CSKH
Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo yêu cầu
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
Yêu cầu tuyển dụng
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành kinh tế có liên quan.
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm
Có hiểu biết về thị trường giáo dục
Chịu được áp lực cao trong công việc,
Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế
Có hiểu biết về hoạt động marketing.
Quyền lợi công việc
Mức lương: cạnh tranh
Được làm việc trong môi trường giáo dục thân thiện
Tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các lớp học nâng cao
Chế độ phúc lợi hấp dẫn
Thông tin khác
Mức lương
Tới 20 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
1 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ CAMBRIDGE – BẾN TRE
Số 17, Hai Bà Trưng, Phường 1, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre.
Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.bentre.top – Xin cảm ơn!