Trang chủHành Chính/Nhân SựTrưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ CAMBRIDGE...

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng – TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ CAMBRIDGE – BẾN TRE

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng – TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ CAMBRIDGE – BẾN TRE

  • Địa điểm tuyển dụng: Bến Tre
  • Mức lương: Tới 20 triệu
  • Hết hạn: 15/11/2022
  • Mô tả việc làm

  • Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng tại CB
  • Xây dựng quy trình xử lý các khiếu nại/từ chối/thắc mắc trên các kênh hotline/website/ Social media Channels
  • Xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Đảm bảo việc cập nhật thông tin, chương trình vào app CB đầy đủ, đúng và kịp thời.
  • Quản lý và triển khai các hoạt động tặng ưu đãi, quà nhân các dịp quan trọng trong năm cho khách hàng.
  • Lập các kế hoạch/ đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả.
  • Lập kế hoạch về chi phí hoạt động cho phòng CSKH
  • Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo yêu cầu
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
  • Yêu cầu tuyển dụng

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành kinh tế có liên quan.
  • Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm
  • Có hiểu biết về thị trường giáo dục
  • Chịu được áp lực cao trong công việc,
  • Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế
  • Có hiểu biết về hoạt động marketing.
  • Quyền lợi công việc

  • Mức lương: cạnh tranh
  • Được làm việc trong môi trường giáo dục thân thiện
  • Tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các lớp học nâng cao
  • Chế độ phúc lợi hấp dẫn
  • Thông tin khác

  • Mức lương
  • Tới 20 triệu
  • Số lượng tuyển
  • 1 người
  • Hình thức làm việc
  • Toàn thời gian
  • Cấp bậc
  • Trưởng/Phó phòng
  • Giới tính
  • Không yêu cầu
  • Kinh nghiệm
  • 1 năm
  • Nộp hồ sơ liên hệ

    TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ CAMBRIDGE – BẾN TRE

    Số 17, Hai Bà Trưng, Phường 1, thành phố Bến Tre, tỉnh Bến Tre.
    TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ CAMBRIDGE - BẾN TRE

    Nói rõ bạn biết thông tin từ website vieclam.bentre.top – Xin cảm ơn!

    RELATED ARTICLES